+7 (495) 509-41-60
+7 (925) 509-41-60
Телефончик
Обратная связь
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос
Главная Доставка и оплата

Доставка

Доставка заказанных товаров осуществляется с использованием собственной службы компании Лонгран.

  • В пределах Москвы стоимость доставки составляет 300 р.
  • При заказе на сумму от 8 тысяч р. доставка предлагается бесплатно.
  • Доставка за МКАД рассчитывается по схеме: 300 р. + по 30 р. за каждый дополнительный километр.
  • Мы не производим доставку заказов стоимостью менее 3 тысяч рублей.
  • В регионы РФ возможна доставка с использованием услуг транспортных компаний. До транспортной компании доставка стоит 300 р. При заказе товаров на сумму от 8 тысяч рублей товары доставляются до транспортной компании бесплатно.

Точное время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина при оформлении заказа. Обратите внимание на указываемый вами телефон и адрес. За некорректно указанные данные мы не несем ответственности. Предоставляемая личная информация является конфиденциальной.

Время доставки

Заказы доставляются каждый рабочий день с 10 до 21 часа, в субботу — время обсуждается с менеджером, в воскресенье продукция не доставляется. Заказы, сделанные в сб. и вс., доставляются в пн.

Если менеджер магазина подтвердил ваш заказ до 18 часов, то заказ доставляется в следующий день, если заказ подтвержден после 18 часов, то доставка проводится через 1 раб. день.

Правила доставки

При доставке товар сопровождается:

  • кассовым и товарным чеком;
  • талоном на гарантию;
  • накладной (при покупке через компанию).

Крупные товары доставляются до подъезда, если в здании нет грузового лифта. По всем вопросам, касающимся потребительских свойств товара, вы можете проконсультироваться с консультантами магазина. Сотрудники службы доставки на эти вопросы не отвечают.

Если дополнительно требуется установка техники, заранее предупреждайте об этом менеджеров. Сразу проверяйте целостность изделия и наличие у него повреждений. Претензии по качеству принимаются в момент доставки. Позднее они не рассматриваются.

По всем вопросам, касающимся доставки, вы можете связаться с сотрудниками оп многоканальному телефону +7 (925) 509-41-60 или по электронной почте info@longran-u.ru.

Мы рекомендуем своим клиентам страховать крупные покупки, а также заказывать для хрупких предметов жесткую упаковку. Если заказ осуществляется через транспортную компанию, то проверять и вскрывать товар нужно при получении посылки в присутствии курьера.

Условия обмена и возврата продукции

Правила обмена и возврата изделий без производственных дефектов:

  • Возврат возможен в течение максимум 7 дней после получения.
  • Возврат принимается только при наличии целостной упаковки, пломб, ярлыков, документов, а также при отсутствии любых следов эксплуатации.
  • Обмен возможен на схожее изделие или другую продукцию с возмещением разницы в стоимости.
  • Возврат средств проводится с доставлением к сумме 1 тысячи рублей (компенсация доставки) в течение 10 суток от дня предъявления требования.

Правила обмена и возврата изделия с производственными дефектами:

  • Основания и сроки возврата товаров с дефектами определяются исходя из закона о защите потребительских интересов.
  • Если у вас возникли проблемы с включением техники или ее настройкой, проверьте, нет ли описания соответствующей проблемы в инструкции.
  • Чтобы обменять товар с производственными дефектами, предварительно нужно получить заключение сервисного центра, адрес и контакты которого указываются в гарантийном талоне.
  • Товары с браком возвращаются с полным возмещением средств.

Чтобы предъявить требование об обмене или возврате продукции, позвоните нам по телефону +7 (495) 509 4160, заполните форму на сайте или напишите на электронный адрес info@longran-u.ru.

Возврат и обмен не будет произведен, если будут найдены:

  • признаки использования;
  • повреждения, не являющиеся производственными;
  • повреждения фирменной упаковки или ее отсутствие.

Также товар не принимается в неполной комплектации.

Бренды
Мойки Ukinox Смесители Ukinox Аксессуары Ukinox Техника Ukinox Мойки Longran Смесители Longran Аксессуары Longran Техника Longran

© 2008 - 2017 Интернет-магазин Longran-U
Кухонные мойки (раковины), смесители, аксессуары для кухни. Продукция марок Telma, Longran, Ukinox.

Единая справочная служба:
+7 (495) 509-41-60